Transforme uma base de contatos em uma estratégia de comunicação. Dados qualificados, permissões organizadas e inteligência para escolher como alcançar cada pessoa.
Quando uma conta de WhatsApp é bloqueada ou o canal fica indisponível, atendimentos, vendas e relacionamento podem parar juntos. O custo aparece no alcance perdido e na confiança do cliente. As regras mudaram: cuidar da base, das permissões e da LGPD também faz parte de proteger seu negócio.
A lista que cresceu ao longo dos anos agora precisa de dados atualizados, origem conhecida e finalidade definida. Microempresas, pequenos negócios e profissionais liberais também devem observar a LGPD. Uma base grande sem esse cuidado pode comprometer o alcance, a reputação e a operação.
O WhatsApp é um excelente canal quando trabalhado da forma certa. Enquanto o mercado insiste em oferecer WhatsApp a qualquer custo, a Omni Reach ajuda você a utilizá-lo de forma inteligente, preservando sua reputação e respeitando as permissões e as regras do canal. A escolha depende de quem pode receber a mensagem, por qual canal e para qual finalidade. Nossa inteligência cruza elegibilidade, preferências, histórico e custo para orientar a melhor rota entre e-mail, SMS, RCS e WhatsApp.
Uma interrupção não deveria romper todo o relacionamento com seus clientes. Uma base organizada e uma estratégia multicanal permitem planejar alternativas elegíveis e preservar a continuidade, com respeito às preferências de cada pessoa.
Há simplificações para determinados agentes de pequeno porte, mas as bases legais, os princípios e os direitos dos titulares continuam aplicáveis. Consulte a Resolução nº 2 da ANPD ↗
A ANPD aplicou duas multas à microempresa: por tratamento sem hipótese legal e por não atender solicitações durante a investigação.
Leia o comunicado oficial ↗A ANPD anunciou multa por cinco violações relacionadas a dados de crianças e adolescentes, além da determinação de eliminar dados coletados irregularmente. A decisão admitia recurso.
Leia a notícia oficial ↗As sanções dependem de cada caso. A LGPD prevê advertência, publicização da infração, bloqueio ou eliminação de dados e multas de até 2% do faturamento no Brasil, excluídos os tributos, limitadas a R$ 50 milhões por infração. Art. 52 da LGPD ↗
Uma camada de inteligência entre sua base e os canais. Para transformar dados, regras e sinais em uma decisão de contato com contexto.
Normalização, deduplicação e diagnóstico dos dados. Enriquecimento integrado conforme a necessidade e a origem dos dados.
Gerenciamento de opt-in, opt-out, preferências e listas de supressão. Elegibilidade avaliada por finalidade e canal.
Qualidade da base, histórico, custo e urgência orientam a seleção do canal, o momento e a estratégia de novas tentativas.
Entrega, falhas e respostas alimentam o histórico para orientar decisões futuras e acompanhar o resultado.
Antes de uma mensagem sair, conectamos a qualidade dos dados, as permissões de contato e o histórico de cada canal.
Um contato tecnicamente alcançável ainda precisa ser elegível para aquela comunicação.
O objetivo da comunicação guia a escolha. A disponibilidade, as preferências e o contexto do contato orientam a execução.
Relacionamento, campanhas e comunicações transacionais com conteúdo mais completo. Qualidade da base e retorno de entrega ajudam a orientar o uso do canal.
Endereços normalizados, histórico de falhas e preferências conectados à decisão.
Novas tentativas por outro canal consideram elegibilidade, causa da falha e risco de duplicidade.
Uma base comum de dados e contactabilidade. Diferentes formas de integrar a comunicação ao seu negócio.
Higienização, enriquecimento, gestão de opt-in e opt-out e orquestração multicanal conectados em uma solução.
Projetos customizados de chatbots e agentes com IA, integrados à solução e aos sistemas da sua empresa.
Desenvolvimento de integrações e automações para conectar arquivos, APIs e sistemas à estratégia de comunicação.
Resultado, transparência e responsabilidade orientam a Omni Reach. O controle sobre os dados e as decisões acompanha toda a jornada de comunicação.
Opt-in, opt-out e bloqueios integrados à estratégia de contato.
Histórico, origem dos dados e resultados orientam o próximo passo.
Arquivos e APIs conectam sua operação à camada de inteligência.
Planos com cobrança mensal no cartão de crédito e opção de cargas adicionais. Os créditos começam com pacotes de 100 mensagens mensais. A proposta considera seus canais, volume e necessidades.
A estratégia parte da sua necessidade. Podemos desenhar uma operação com os canais relevantes para o seu público, objetivo e volume.
Sim. A proposta contempla higienização, normalização, deduplicação e gestão de preferências. O enriquecimento pode ser integrado conforme o escopo e a origem dos dados.
Os projetos com IA são customizados. Integrações, fontes de informação, fluxos e continuidade do atendimento são definidos conforme as necessidades da empresa.
A relação entre créditos, mensagens e serviços é detalhada na proposta, conforme os canais escolhidos. Os pacotes começam em 100 mensagens mensais, com opção de cargas adicionais.
Preencha o formulário abaixo e clique em “Abrir conversa no WhatsApp”. Seu cenário estará no texto da mensagem, que pode ser editado antes do envio. A conversa ajuda a definir o escopo e a proposta adequada.
Conte seu caso de uso. Vamos entender a base, os canais e o resultado que você quer melhorar.
Atualizada em 14 de outubro de 2026
Esta política explica o tratamento de dados no hotsite e nos contatos comerciais da Omni Reach, identificada pelo CNPJ 68.043.185/0001-55.
No formulário: nome, empresa, e-mail opcional, interesse, canais selecionados e descrição do cenário. O texto é montado no navegador, sem envio do formulário a um cadastro próprio deste site. Ao abrir o WhatsApp, esses dados passam a compor o link de conversa e são transmitidos ao serviço. O envio da mensagem é realizado por você.
Evite informar dados sensíveis, documentos pessoais ou bases de clientes no campo de descrição. Na navegação, o provedor de hospedagem pode tratar registros técnicos, como IP, data, horário e informações do navegador, para funcionamento e segurança.
As informações recebidas na conversa são utilizadas para responder à solicitação, entender a necessidade, preparar propostas e realizar procedimentos preliminares relacionados à contratação, a seu pedido. Dados também podem ser tratados para cumprir obrigações legais, exercer direitos e proteger a segurança, conforme a base legal aplicável a cada finalidade.
O contato comercial não representa autorização automática para campanhas de marketing. Quando uma finalidade depender de consentimento, ele deverá ser obtido de forma específica e poderá ser revogado.
O WhatsApp/Meta trata informações conforme seus próprios termos e política de privacidade, inclusive quando você abre o link de conversa. O site carrega a fonte Manrope pelo Google Fonts, o que envolve uma conexão com esse fornecedor.
Prestadores necessários ao atendimento e ao funcionamento podem tratar dados no limite de suas funções. Poderá haver tratamento fora do Brasil por fornecedores internacionais, sujeito às exigências legais aplicáveis. Este hotsite não integra pagamentos nem inclui ferramentas próprias de publicidade ou análise de audiência. Cookies e autenticação da plataforma de hospedagem seguem as regras do respectivo fornecedor.
Dados recebidos no atendimento são conservados pelo tempo necessário às finalidades informadas e às obrigações legais ou ao exercício de direitos. Após esse período, devem ser eliminados ou anonimizados quando aplicável. Medidas de acesso e segurança devem considerar a natureza dos dados e os riscos envolvidos.
Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção e, nas hipóteses legais, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. A análise do pedido pode exigir verificação proporcional da identidade para proteger seus dados.
Para solicitações de privacidade, entre em contato pelo WhatsApp (11) 95504-6365 ↗, informando que se trata de um pedido sobre dados pessoais. Você também pode recorrer à ANPD.
O tratamento de bases de clientes, integrações e projetos de IA exige definição específica de finalidade, responsabilidades, segurança, retenção e fornecedores na proposta e nos instrumentos contratuais. Esta política do hotsite não substitui essas definições. Quando atuar como operadora, a Omni Reach tratará os dados segundo instruções lícitas do controlador e as condições acordadas.
Atualizado em 14 de outubro de 2026
Estas condições regem o uso do hotsite e a solicitação de informações à Omni Reach, CNPJ 68.043.185/0001-55. A contratação dos serviços ocorre por proposta e instrumento específico.
O site apresenta soluções de contactabilidade, gestão de base, integração multicanal e projetos customizados com IA. Preencher o formulário ou abrir uma conversa não efetiva contratação, não gera cobrança e não ativa uma assinatura.
Escopo, disponibilidade, implantação, integrações, suporte, valores e condições são definidos na proposta e no contrato. Projetos personalizados podem ter condições próprias.
O modelo comercial apresentado é assinatura mensal no cartão de crédito, com pacotes a partir de 100 mensagens mensais e opção de cargas adicionais. Valores, equivalência de créditos por canal ou serviço, validade, eventual acumulação, renovação, cancelamento e reembolso devem ser informados antes da contratação. O hotsite não possui checkout nem coleta dados de cartão.
O cliente deve fornecer dados de origem lícita, definir a finalidade e a base legal adequada e observar preferências, oposição, descadastros e regras dos canais. Consentimento é exigido quando aplicável; conhecer o destinatário ou possuir seu telefone não autoriza, por si só, qualquer tipo de comunicação.
Não são admitidos usos ilícitos, fraude, spam ou tentativa de contornar bloqueios e restrições. Enriquecimento de dados e higienização não substituem a avaliação de elegibilidade e não criam autorização de contato.
Entrega, leitura, resposta e disponibilidade dependem de fatores como qualidade da base, elegibilidade, conectividade e regras de provedores externos. A Omni Reach não promete entrega universal, imunidade a bloqueios, recuperação de contas suspensas ou resultado comercial garantido.
A estratégia multicanal considera as regras de cada canal. Um bloqueio ou descadastro não autoriza migrar a mesma comunicação para outro canal sem avaliar as restrições aplicáveis. Condições de disponibilidade e suporte são definidas na contratação.
Fontes de dados, integrações, limites, supervisão e critérios de validação são definidos para cada projeto. Respostas de IA podem conter erros e precisam de controles adequados à finalidade. Decisões que afetem pessoas devem observar as obrigações legais aplicáveis e os mecanismos de revisão acordados.
O tratamento de dados do hotsite segue a Política de Privacidade. Textos, marca e elementos visuais estão sujeitos aos direitos aplicáveis. A apresentação das soluções e estas condições podem ser atualizadas; alterações contratuais obedecem ao instrumento firmado e à legislação.
Estas condições são regidas pelas leis brasileiras, sem afastar direitos obrigatórios previstos em lei. Dúvidas e solicitações podem ser encaminhadas ao WhatsApp (11) 95504-6365 ↗.
